Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de plasare a comenzilor pentru produsele comercializate de SC DNS ACOUSTICS SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de identificare firmă:

  • Denumire: SC DNS ACOUSTICS SRL

  • Sediu social: Str. Steflești, Nr. 6, Sc. C, Ap. 34, Sibiu, Jud. Sibiu

  • Email suport: dnsmarketmail@gmail.com

  • Telefon suport: 0753 379 506

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, provenite în principal din import (China). Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, iar mici diferențe de culoare sau aspect pot apărea.

3. Comanda

Comanda se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site. După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile neconfirmate telefonic.

4. Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere. Produsele sunt expediate din centre de depozitare și ambalare colaboratoare.

Termenul estimat de livrare este comunicat pe site sau telefonic și poate varia în funcție de localitate și curier.

5. Plata

Plata produselor se face ramburs, numerar, la livrarea coletului de către curier.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, iar acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier, forță majoră sau informații eronate furnizate de client.

9. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.